Одлука о организацији Општинске управе општине Владичин Хан („Службени гласник Пчињског округа“ број 23/08 и „Службени гласник града Врања“ број 23/09, 15/10, 32/16 и 35/16). Престала да важи одлуком о организацији Општинске управе Општине Владичин Хан бр. 06-90/12/17-IV/04 од 11.06.2017. године.

Шта је Општински услужни центар?

Нови модел односа и комуникације грађана и Општинске управе.

Општинска управа – ефикасан пружалац услуга, Грађанин – корисник услуга, а не само порески обвезник и гласач.

Шта све центар може да пружи грађанима?

Основне функције центра:

• Пружање информација грађанима,
• Прикупљање информација од грађана,
• Пружање услуга.

Информације о Општинској управи:

• Водич кроз Општинску управу,
• Обрасци,
• Изводи,
• Правна помоћ,
• Подаци о јавним предузећима.

Информације које Центар прикупља од грађана:

• Жалбе,
• Питања,
• Сугестије,
• Похвале.

Информације о локалној заједници:

• Невладине организације,
• Медији,
• Пословне активности,
• Туризам,
• Културне установе.

Какву корист од Центра имају грађани?

• Побољшава се комуникација са Општинском управом,
• Боље сагледавање функционисања Општинске управе,
• Учествовање у процесу рада локалне самоуправе,
• Јачање поверења између грађана и локалне самоуправе.

Какву корист од Центра има локална самоуправа?

• Центар даје повратну информацију о потребама и проблемима грађана,
• Мења се однос службеник – грађанин.